Política de privacidade
Última atualização: 1 de outubro de 2026
1. Quem é o responsável
BELAVION GLOBAL STORE LTDA (marca comercial Belavion), CNPJ 43.470.381/0001-85, Alameda Rio Negro 503, sala 2020, Alphaville Centro Industrial, 06454-000 Barueri (SP), Brasil. E-mail: support@belavion.com.
2. Que dados tratamos, para quê e com que fundamento
| Quando | Dados | Para quê | Fundamento jurídico (RGPD) | Durante quanto tempo |
|---|---|---|---|---|
| Fazes uma encomenda com cartão | nome, morada, telefone, e-mail, produtos, montante | preparar, enviar e cobrar a encomenda; apoio pós-venda | execução do contrato (alínea b) do n.º 1 do art. 6.º) | enquanto durar a relação e, depois, o prazo exigido pela legislação fiscal e comercial (até 6 anos) |
| Fazes uma encomenda com pagamento na entrega | os mesmos dados | confirmar a encomenda (podemos telefonar-te antes de a enviar) e entregá-la | execução do contrato (alínea b) do n.º 1 do art. 6.º) | igual ao anterior |
| Escreves-nos (formulário ou e-mail) | nome, e-mail, mensagem | responder-te | interesse legítimo em responder a pedidos de informação (alínea f) do n.º 1 do art. 6.º) / diligências pré-contratuais | até a questão estar resolvida e mais 12 meses |
| Subscreves a newsletter | enviar-te novidades, no máximo uma vez por semana | consentimento (alínea a) do n.º 1 do art. 6.º) | até cancelares a subscrição (link em cada e-mail) | |
| Deixas uma opinião | nome, texto, fotografias que enviares | publicá-la na página do produto | consentimento (alínea a) do n.º 1 do art. 6.º) | enquanto estiver publicada |
| Crias uma conta de cliente | nome, e-mail, moradas guardadas, histórico de encomendas | para poderes ver as tuas encomendas e comprar mais depressa | execução do contrato (alínea b) do n.º 1 do art. 6.º) | até eliminares a conta |
| Aceitas receber ofertas por SMS ou WhatsApp | telefone | enviar-te promoções | consentimento (alínea a) do n.º 1 do art. 6.º) | até cancelares a subscrição (responde BAJA ou escreve-nos) |
| Navegas no site | dados técnicos, cookies | ver a Política de cookies | necessários: interesse legítimo / restantes: consentimento | ver a Política de cookies |
O pagamento com cartão é processado pelo prestador de serviços de pagamento; a Belavion não vê nem guarda o número do teu cartão.
Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre ti.
3. Com quem partilhamos os teus dados
Apenas com quem precisamos para vender e entregar, e sempre ao abrigo de um contrato de subcontratação para o tratamento de dados:
- Shopify (plataforma da loja). Mais informações em privacy.shopify.com.
- Prestadores de serviços de pagamento: Shopify Payments (cartão, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay) e os restantes meios que vires ao pagar.
- Releasit (formulário de encomenda com pagamento na entrega).
- Ryviu (opiniões de clientes).
- Fornecedores logísticos e transportadoras, que recebem o nome, a morada e o telefone para preparar e entregar a encomenda.
- Ferramentas de medição e publicidade, apenas se as aceitares no banner de cookies: Google Analytics (Google) e Meta (Facebook/Instagram).
- Autoridades, quando a lei o exigir.
- Um eventual comprador ou sucessor do negócio, em caso de venda ou fusão, com as mesmas garantias.
Não vendemos os teus dados pessoais.
4. Transferências internacionais
A Belavion é uma empresa brasileira: os teus dados são tratados no Brasil e, através dos fornecedores acima referidos, podem ser tratados nos Estados Unidos e noutros países. Quando o país de destino não beneficia de uma decisão de adequação da Comissão Europeia, a transferência baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão ou, no caso de fornecedores aderentes, no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
5. Os teus direitos
Podes pedir acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade, e retirar o consentimento quando quiseres, sem que isso afete o tratamento feito anteriormente. Escreve-nos para support@belavion.com com o assunto "Proteção de dados". Respondemos no prazo máximo de um mês.
Se considerares que não tratámos bem o teu pedido, podes apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados do teu país; em Espanha, a Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es); em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt); em Itália, o Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Residentes nos EUA: podes opor-te à "venda" ou "partilha" dos teus dados para fins publicitários em As tuas opções de privacidade (link no rodapé).
6. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os teus dados (ligação cifrada, acesso restrito a quem deles precisa para tratar a tua encomenda). Nenhum sistema é infalível: se ocorrer uma violação de dados que te afete, avisamos-te e comunicamo-la à autoridade quando a lei o exigir.
7. Menores
A loja não se dirige a menores de 14 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados.
8. Alterações
Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão aqui, com a nova data. Se a alteração afetar algo que aceitaste, voltaremos a perguntar-te.
9. Contacto
Para qualquer dúvida sobre os teus dados: support@belavion.com (assunto "Proteção de dados"). Dados completos do titular no Aviso legal. Morada em Espanha: Calle del Puerto de Algeciras, 28821 Coslada (Madrid).